岗位职责

1、打造专业化服务的第一竞争力，为用户提供一次就好的服务；
2、通过专业化的培训模式，提升售后服务人员的专业化技能水平；
3、通过维修技能培训降低服务成本投入；

4、负责与对外、相关部门间的协调工作；

5、指挥公司维修服务,客诉处理及调解，维修等费用的结算；

6、考核服务人员服务质量与客户满意度；

7、负责妥善处理顾客的各种售后反馈信息；

7、负责制定维修计划；

8、监督下属员工的各项行政制度与操作规范。

任职资格

1、大专以上学历，1年以上工作经验；
2、有相关售后管理工作经验；
3、工作踏实、有责任心，动手能力、协调能力、组织能力强。